- UŠETŘÍTE
RAUT, BUFET
V KUCHYNI
NÁBYTEK
RESTAURACE
CHEMIE, TRANSPORT
SKLO, PORCELÁN


Formuláře ke stažení
Na této stránce naleznete potřebné dokumenty ke stažení – reklamační protokol, formulář pro odstoupení od smlouvy a poučení o právu spotřebitele. Formuláře jsou připravené ve formátu PDF a lze je snadno vyplnit a odeslat elektronicky nebo poštou.
📄 Formuláře ke stažení
Vyplněné formuláře zašlete na e-mail shop@profikuchyn.cz nebo přiložte k zásilce při vrácení zboží.
Jak formuláře použít
- Stáhněte si potřebný formulář (PDF) výše a vyplňte všechny požadované údaje.
- Formulář nascanujte, nebo vyfotťe a zašlete na adresu: shop@profikuchyn.cz
- U reklamací přiložte číslo objednávky, kopii faktury a fotografie vadného zboží.
- Po přijetí formuláře vás budeme kontaktovat s potvrzením a dalším postupem.
- Nic prosím nezasílejte bez toho, abychom Vám e-mail potvrdili. Fakturační adresa neslouží k zasílání balíků.
⚖️ Česká obchodní inspekce (ČOI)
V případě, že dojde mezi spotřebitelem a prodávajícím ke vzniku sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.
Subjektem mimosoudního řešení sporů je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
Spotřebitel může také využít online platformu Evropské komise pro řešení sporů na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Máte dotaz k vyplnění formulářů nebo k postupu? Napište nám na shop@profikuchyn.cz nebo volejte +420 774 421 626.











